L'arnaque

L'article du Nouvelliste de hier détaille un fait divers qui ne nous fait, en tant que professionnels, qu'à demi sourire. Mais qui justifier le bien fondé de notre profession.

Un couple d'italiens se fait arnaquer. Le chalet loué n'existe même pas. Et comme nous sommes à Verbier, les montants versés si naïvement sont élevés.

Sur internet ou non, il est toujours dur de croire qu'on puisse se faire avoir pareillement. Truquer n'est pas bien difficile, soit. Mais il existe, comme l'indique l'article aussi, bien des moyens de vérification. Se fier aux gens sur la base d'une copie de carte d'identité. Pourquoi pas? Je n'y ai personnellement jamais pensé!

Avoir pignon sur rue est certainement la plus grande garantie. Des locaux soignés, des enseignes solides, un personnel pérenne. Même sur site (web), j'en suis certaine, il est possible de faire le tri. A commencer par une adresse propre à l'entreprise et sa raison sociale qui indique, non seulement les services ou produits commercialisés et tous les moyens techniques qui accompagnent tout commerce digne de ce nom, mais peut-être aussi la philosophie/histoire et la situation/les contacts. Et si vous louez depuis un site spécialisé, préférez les professionnels reconnus et non les petites annonces si vous émettez des doutes quelconques.

Ce type de fait divers soulève une réflexion qui taraude mon esprit depuis quelques temps. En effet, notre bureau accueille régulièrement des personnes de nationalité étrangère qui débarquent pour la première fois chez nous dans le but d'acheter un logement, de réaliser un rêve. C'est pas rien, on est d'accord? Notre implantation physique à Grimentz doit évidemment sceller le processus de mise en confiance qui se noue sur le net, puis par contacts téléphoniques ou e-mail. Mais la discussion qui s'engage alors doit être franche et sans détour. Promettre la lune et rendre les parties malheureuses pour cause de vente abusive... très peu pour nous.

Pour la location, c'est idem. D'autant plus difficile car quantitativement plus importante. Malgré tout, il n'est pas facile d'éviter les mauvais choix et nous avons parfois des cas malheureux de clients insatisfaits. Pour nous, la meilleure manière de renseigner le client au mieux pour l'aider à faire son choix est internet. Encore et toujours. Mais c'est efficace car la plupart des gens sont connectés et la visualisation de l'objet est primordiale. A condition de ne pas tromper le client par des clichés sous ou sur évalués (facile de retoucher une image). Bref. Vous n'imaginez pas le nombre d'heures passées à arpenter village et logements pour prendre tant de photos, les basculer et les organiser sur le net et recommencer avec de nouveaux systèmes pour atteindre d'autres sommets en vous concoctant, même, des visites virtuelles! Un exemple de visite virtuelle? Allez dans notre rubrique Vente et visionner l'un ou l'autre objet en sélectionnant l'onglet Visite virtuelle. Ou mieux et plus marrant: visitez le village de Grimentz comme si vous y étiez en plein été (nous sommes en janvier) sous Images puis Visites virtuelles.

Bref, tout ça pour dire qu'on a toujours le moyen, en tant que consommateur, de tout vérifier si on est un tantinet prudent. Mais aussi qu'on a tous les moyens, en tant qu'entrepreneur, à disposition pour assurer et rassurer.

Voilà, l'encart pub est maintenant clos :-) Si vous nous surprenez à trahir notre philosophie, n'hésitez pas à nous le faire savoir!